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2. Politica di Spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia.
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Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi; i tempi di consegna sono generalmente 7–12 giorni lavorativi.
L’utente può tracciare la spedizione tramite il link fornito o l’e-mail di conferma.
In caso di errore nell’indirizzo fornito dall’utente, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la riconsegna.
Per maggiori dettagli, consultare la Politica di spedizione completa.
3. Politica di Reso e Sostituzione
L’utente può richiedere un reso o una sostituzione entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Le spese di reso e sostituzione sono a nostro carico.
L’etichetta di reso inclusa nel pacco deve essere conservata e utilizzata per effettuare il reso.
I prodotti sostituiti saranno elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dopo l’approvazione.
In caso di prodotto difettoso o danneggiato, forniremo assistenza prioritaria.
Per ulteriori informazioni, consultare la Politica di reso e cambio completa.
4. Politica di Annullamento Ordini
Gli ordini non spediti possono essere annullati contattando il servizio clienti il prima possibile.
Gli ordini già spediti non possono essere annullati, ma possono essere restituiti dopo la consegna seguendo la Politica di reso e cambio.
Poiché l’elaborazione è rapida, l’annullamento non può essere garantito, ma faremo del nostro meglio per assistere.
Maggiori dettagli sono disponibili nella Politica di Annullamento degli Ordini.
5. Tempi di Rimborso
I rimborsi relativi ad annullamenti o resi verranno elaborati entro 1–5 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
I tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca o dal fornitore di pagamento dell’utente.
In caso di ritardi anomali, il nostro servizio clienti può assistere nella verifica.
6. Account Utente e Sicurezza
L’utente è responsabile delle informazioni del proprio account e della password.
In caso di accesso non autorizzato o sospetto, l’utente deve avvisarci immediatamente.
Non è consentito registrarsi utilizzando l’identità di terzi.
In presenza di attività sospette, potremo sospendere o disabilitare l’account.
7. GDPR – Protezione dei Dati Personali
Trattiamo i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
L’utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione.
L’utente può esercitare i propri diritti tramite i contatti ufficiali indicati sul sito.
Adottiamo misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati, tra cui crittografia e controlli di accesso.
Per maggiori informazioni, consultare la nostra Politica GDPR.
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Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica sui Cookie.
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